IAINUonline – Pelayanan prima atau istimewa adalah salah satu kunci keberhasilan sebuah lembaga dalam mewujudkan cita dan harapannya. Sehingga, setiap fungsi pelayanan yang ada ada harus dimaksimal dalam memberikan layanan terbaik. Termasuk menyiapkan sumber daya manusia (SDM) yang melakukan pelayanan.
Karena itu, Institut Agama Islam Nahdlatul Ulama (IAINU) Tuban menggelar Pelatihan Layanan Prima bagi civitas akademikanya. Mulai Rektor, Wakil Rektor, Para Dekan, Kaprodi, Pimpinan Lembaga dan para tenaga kependidikan (tendik) menjadi peserta dalam pelatihan ini.
Pelatihan yang dilaksanakan sehari penuh mulai pagi sampai sore, Kamis (6/11/2025) di ruang rapat IAINU Tuban menggandeng Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Tuban dan Kanwil BTN Jawa Timur sebagai fasilitator.
Para peserta belajar memberikan layanan terbaik di kampus. Dimulai dari cara berpakaian, bersikap, cara berkomunikasi dengan orang lain serta bagaimana cara dan sikap yang baik dalam melayani mahasiswa maupun pihak lain yang berkepentingan dengan kampus.
Wakil Rektor II Bidang Administrasi Keuangan dan Pengembangan SDM IAINU Tuban Nurhaningtyas Agustin, M.Pd saat membuka kegiata mewakili Rektor IAINU Tuban Prof.Dr. Syamsul Huda mengucapkan terimakasih pada BTN atas kerjasama yang sudah dilakukan. Ia mengatakan, layanan prima adalah wajah institusi IAINU.
‘’Meski institusi unggul tapi jika pelayanan kurang bagus juga tidak baik. Karena itu pelayanan adalah hal yang penting, maka harus terus ditingkatkan,’’ ujarnya.
Karena itu, dia berpesan agar disimaik betul setiap materi yang diberikan oleh para fasilitator. Pada BTN, Haning juga minta ada pendampingan dan evaluasi setelah pelatihan ini.
‘’Bagaimana pelayanan prima itu bisa menjadi budaya kerja di IAINU Tuban, itu harapan kami,’’ katanya.